Форум свободного мнения!

Объявление

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Форум свободного мнения! » Курилка » Какие слова использовать в СМС клиентам?


Какие слова использовать в СМС клиентам?

Сообщений 1 страница 2 из 2

1

Появилась задача обновить тексты для СМС рассылки, потому что старые сообщения уже несколько месяцев используются практически без изменений. Они составлены коротко и формально: сначала название предложения, затем условия и контактные данные. Раньше такой вариант казался нормальным, но сейчас хочется понять, можно ли за счет более удачного текста увеличить внимание клиентов. При этом не хочется превращать СМС в длинную рекламу с громкими обещаниями. Нужен именно практичный подход к словам и формулировкам, которые уместны в коротком сообщении. Интересно, какие элементы текста действительно имеют значение и что лучше убрать, чтобы сообщение читалось естественно и не выглядело навязчивым.

0

2

Я бы не стал искать какие-то отдельные волшебные слова, которые сами по себе резко изменят результат. Намного важнее сочетание понятной причины сообщения, конкретной пользы и ясного действия. В коротком формате особенно заметны неудачные формулировки: общие обещания занимают место, но не дают человеку никакой полезной информации. Я обычно стараюсь представить, что получатель увидит только первые несколько слов и должен сразу понять, о чем речь. Еще имеет значение соответствие текста конкретной аудитории. Для постоянного клиента и человека, который давно ничего не покупал, одно и то же сообщение может восприниматься совершенно по-разному. Хорошее объяснение этого подхода нашел в статье на сайте https://www.smolnews.ru/news/833952 про эффективность текстов таргетированных СМС. Материал полезен тем, что позволяет посмотреть на сообщение не как на маленькое рекламное объявление, а как на отдельный инструмент общения с определенной группой клиентов. После такого разбора проще понять, что именно менять в готовых текстах.

0


Вы здесь » Форум свободного мнения! » Курилка » Какие слова использовать в СМС клиентам?


Сервис форумов BestBB © 2016-2025. Создать форум бесплатно | Поддержать сервис